Fiestadetalleseinvitaciones.com ha recopilado las preguntas y cuestiones más importantes que pueden surgirte en la compra de detalles para los invitados de tu boda, y te las enumera a continuación.
¿Los precios que muestran los detalles para boda incluyen el IVA?
Si. Los precios que reflejan cada uno de los detalles para bodas en la web si incluyen IVA
¿Cómo me puedo registrar en Fiestadetalleseinvitaciones.com?
Sólo es necesario ir a la sección "Identificación" y completar los datos necesarios, nunca tendrás que volver a introducirlos para realizar tus compras de detalles para invitados de boda.
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
Sólo tienes que ir a "Identificación" y pulsar sobre el enlace "¿Ha olvidado tu contraseña?". Introduciendo tu dirección de correo se te enviará la contraseña inmediatamente.
¿Cuales son las formas de pago aceptadas para la compra de detalles?
-Transferencia Bancaria
Al finalizar tu pedido de detalles para boda se te facilitará nuestro número de cuenta en pantalla, y en el e-mail de confirmación. Una vez que se reciba dicha transferencia en la cuenta bancaria Fiesta detalles, se te enviará tu pedido de detalles para bodas que hayas solicitado. Aconsejamos que incluyas la referencia del pedido de detalles para boda y el nombre del titular en la transferencia bancaria con el objeto de asegurar que se procese lo más eficientemente posible.
Una vez hecha la transferencia, ¿debo enviar un justificante de la misma? No, no es necesario enviar el justificante de la transferencia bancaria. Una vez que la transferencia haya sido registrada, procederemos al envío del lote de detalles para invitados de boda. Aunque si quien hace la transferencia bancaria es diferente de la persona que aparece en el pedido de detalles para bodas, deberá poner claramente en el concepto el nº de pedido al que corresponde.
Paypal (Tarjeta
de Crédito)
El sistema PAYPAL
es una forma segura, rápida, sencilla y gratuita de enviar dinero, recibir
dinero o realizar pagos en Internet.
¿Es seguro PayPal?
Sí. PayPal utiliza
tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a
través de PayPal, el destinatario no recibe datos financieros delicados como el
número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no
tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.
¿Cuesta dinero registrarse
en PayPal?
No. Abrir una
cuenta PayPal es gratis. Las cuentas Personales pueden usarse para enviar y
recibir dinero de forma gratuita. Regístrese ahora en www.paypal.es .
- Contrareembolso.
No realizamos envios contrareembolso.
¿Cuanto cuesta el envío del lote de detalles?
Tendrás que seleccionar la opción que prefieras, en "Forma de envío":
¿Cual es el plazo de entrega del pedido de detalles?
Generalmente, el plazo de entrega será desde 10 a 15 días siempre que los detalles para boda seleccionados estén disponibles en stock. Si tu pedido de detalles para invitados de boda es muy urgente, contacta con nosotros, ya que en caso de tener stock enviaremos tu pedido en 7 días.
En algunos artículos de detalles especiales, o con presentación, el plazo de entrega será de 20-30 días.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar.
Los
pedidos INTERNACIONALES deben realizarse con una antelación mínima
de 15 días y prudencial de 20, no se admitirán pedidos con una
antelación inferior.
¿Qué ocurre si el producto no nos gusta?
En Fiestadetalleseinvitaciones.com te ofrecemos un plazo de 7 días (plazo marcado por Ley) para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de no ser de tu agrado. Ten en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que te fueron entregados, en perfecto estado de reventa y acompañados por una copia de la factura de compra. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los pedidos realizados contra reembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución. No se reintegrarán los gastos de transporte.
¿Y si el producto llega defectuoso?
ATENCION: Es importante que revises perfectamente las cajas que recibes en el momento de la recepción y que compruebes que te llegan todos los paquetes perfectamente embalados, no abiertos y sin golpes. Si detectas alguno de estos problemas en la entrega, deja constancia por escrito en el recibo de la mensajería que firmes. Y si encuentras un producto defectuoso te rogamos te pongas en contacto telefónico con nosotros muy urgentemente, en el mismo día que recibas tu pedido. Hazlo en el teléfono 651034002.
¿Quienes somos?
Fiestadetalleseinvitaciones.com Apartado de correos, 1033
¿Los detalles están preparados para la entrega a los invitados?
Todos los detalles llevan una presentación básica (con bolsa o envueltos en papel celofán y lazo de organdil o raso , es la presentación BÁSICA y va incluida en los precios indicados en la tienda, algunos productos llevan una presentación especial que en todo caso se explicará en el detalle de cada producto y cuyo precio también se indica en cada producto.
Si desea variar la decoración BÁSICA por otra más elaborada (bolsas de organza, envoltorio de papel de regalo, lazos o decoraciones con flores, etc) o añadir etiquetas, deberá visitar la sección de presentaciones de la tienda. Si opta por esta posibilidad le regalaremos las cestas o bandejas decoradas para repartir los regalitos el día del evento.
¿Qué ocurre si una vez hecho el pago de mi pedido, el artículo que solicité se encuentra agotado?
En el supuesto de que se agote después de hacer el pedido, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y darle la opción de cambiarlo por otro artículo o bien para concretar la devolución de su importe.
PEDIDO DE INVITACIONES:
Paso 1
Echa un vistazo a nuestros modelos y escoge el que más te guste.
Paso 2
Añade a la cesta la invitación que deseas y elige la tipografía de entre las disponibles. Una vez están todos los elementos personalizados, valida tu compra rellenando el formulario de pedido (nombre, dirección…), no olvides incluir el texto que quieres que aparezca en la invitación en el recuadro (comentarios del pedido y la entrega) y escoge la forma de envío y de pago que prefieres.
Paso 3
Tras la solicitud de tu pedido, te enviaremos por correo electrónico la prueba de maquetación, en formato PDF, para que compruebes el texto y la invitación antes de la impresión definitiva.
El plazo medio de la realización de la prueba de maquetación es de una semana. Si constataras errores, indícanoslos para poder corregirlos. Una vez es validada la prueba de maquetación, se imprimirá y te la enviaremos al domicilio de entrega.
Paso 4.
Cuando recibas la prueba impresa, debes enviarnos un correo electrónico indicando que todo es correcto y procederemos a la impresión definitiva del pedido completo.
Preguntas frecuentes INVITACIONES:
¿Puedo cambiar el color de la invitación?
Sí, se puede cambiar el color de la base del papel (blanco titanio, blanco roto, beis, etc), y también puedes variar los colores predominantes en la invitación y en consecuencia, del texto para que todo vaya en consonancia. Si deseas hacer alguna modificación de este tipo debes ponerte en contacto con nosotros (fiestadetalles@hotmail.com) y te informaremos de todas las posibilidades.
¿Tengo que pagar por las modificaciones?
Las modificaciones en cuanto a color de la invitación, y texto son gratuitas.
Variaciones del diseño o manipulación de fotografías: 75,00€.
¿Pueden realizar el diseño de mi idea?
Si no encuentras lo que buscas, y tienes una idea propia, ponte en contacto con nosotros y pondremos a tu disposición nuestro departamento de diseño y maquetación. Intentaremos plasmar tu idea y te pasaremos el presupuesto del trabajo y del pedido para que los valores.
¿Cómo pedir conjuntos?
Si desea adquirir el conjunto completo (invitación, tarjetas detalles, salvamanteles, etc), deberá seleccionar cada uno de los productos por separado, puesto que, normalmente, no coinciden las cantidades. Por ejemplo: suele ser menor el número de invitaciones que de asistentes a la boda, y en consecuencia, se necesitan mayor número de tarjetas para los detalles y salvamanteles.
