Condiciones generales

 

Fiestadetalleseinvitaciones.com ha recopilado las preguntas y cuestiones más importantes que pueden surgirte en la compra de detalles para los invitados de tu boda, y te las enumera a continuación.

¿Los precios que muestran los detalles para boda incluyen el IVA?

¿Cómo me puedo registrar en Fiestadetalleseinvitaciones.com?

¿Cómo me puedo registrar en Fiestadetalleseinvitaciones.com?

¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?

¿Cuales son las formas de pago aceptadas para la compra de detalles?

¿Cuanto cuesta el envío del lote de detalles?

¿Cual es el plazo de entrega del pedido de detalles?

¿Cuál es la política de devolución de pedidos?

¿Y si el producto llega defectuoso?

¿Quienes somos?

¿Los detalles están preparados para la entrega a los invitados?

¿Qué ocurre si una vez hecho el pago de mi pedido, el artículo que solicité se encuentra agotado?

¿Qué debo hacer para comprar invitaciones?.

---

Si tienes alguna duda más te atenderemos en:

Teléfono de contacto:

652 182 919

Horario:

lunes a jueves de 10 a 14h y de 16 a 18 horas.

viernes: de 10 a 15 horas.

O en el CHAT DE LA TIENDA.

E-mail: info@fiestadetalleseinvitaciones.com

¿Los precios que muestran los detalles para boda incluyen el IVA?

Si. Los precios que reflejan cada uno de los detalles para bodas en la web si incluyen IVA

¿Cómo puedo realizar mi pedido de detalles?

Los pedidos de detalles para boda se pueden realizar en nuestra pagina Web www.fiestadetalleseinvitaciones.com , vía e-mail en info@fiestadetalleseinvitaciones.com

¿Cómo me puedo registrar en Fiestadetalleseinvitaciones.com?

Sólo es necesario ir a la sección "Identificación" y completar los datos necesarios, nunca tendrás que volver a introducirlos para realizar tus compras de detalles para invitados de boda.

¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?

Sólo tienes que ir a "Identificación" y pulsar sobre el enlace "¿Ha olvidado tu contraseña?". Introduciendo tu dirección de correo se te enviará la contraseña inmediatamente.

¿Cuales son las formas de pago aceptadas para la compra de detalles?

-Transferencia Bancaria

Al finalizar tu pedido de detalles para boda se te facilitará nuestro número de cuenta en pantalla, y en el e-mail de confirmación. Una vez que se reciba dicha transferencia en la cuenta bancaria Fiesta detalles, se te enviará tu pedido de detalles para bodas que hayas solicitado. Aconsejamos que incluyas la referencia del pedido de detalles para boda y el nombre del titular en la transferencia bancaria con el objeto de asegurar que se procese lo más eficientemente posible.

Una vez hecha la transferencia, ¿debo enviar un justificante de la misma?
No, no es necesario enviar el justificante de la transferencia bancaria. Una vez que la transferencia haya sido registrada, procederemos al envío del lote de detalles para invitados de boda. Aunque si quien hace la transferencia bancaria es diferente de la persona que aparece en el pedido de detalles para bodas, deberá poner claramente en el concepto el nº de pedido al que corresponde.

Plataforma pago seguro La Caixa-servired: 

Por problemas técnicos la plataforma Servired estará desconectada durante unos días, puede usar el servicio PAYPAL sin necesidad de registrarse ni de crear cuenta PAYPAL. Pague con tarjeta y con toda seguridad y garantía a través de la plataforma de pago seguro de La Caixa.

Paypal. AHORA PUEDEN PAGAR CON TARJETA A TRAVÉS DE PAYPAL SIN NECESIDAD DE REGISTRARSE NI TENER CUENTA PAYPAL. 

Sigan las intrucciones de Paypal para realizar el pago.

¿Cuanto cuesta el envío del lote de detalles?

Tendrás que seleccionar la opción que prefieras, en "Forma de envío", al final de la hoja del proceso de pedido:

Peninsula y Baleares:10 €

GRATUITOS EN PEDIDOS SUPERIORES A 100€.

Canarias, Ceuta y Melilla: 20€ + GASTOS DE ADUANA A CARGO DEL COMPRADOR (a parte de los gastos de envio y a pagar en destino a la agencia de transportes que realice la entrega del paquete).

Canarias, Ceuta y Melilla: Pedidos inferiores a 150€ (20€ aprox), pedidos superiores a 150€ (45€ aprox).

EUROPA: 35€ (gratuito a partir de 250€ de compra).

Otras zonas consultar en info@fiestadetalleseinvitaciones.com.

¿Cual es el plazo de entrega del pedido de detalles?

Generalmente, el plazo de entrega será desde 10 a 15 días siempre que los detalles para boda seleccionados estén disponibles en stock. Si tu pedido de detalles para invitados es muy urgente, contacta con nosotros, ya que en caso de tener stock enviaremos tu pedido en un periodo inferior.

En fechas de temporada alta, entre el 1 de marzo y el 30 de junio, el plazo de entrega puede ampliarse a 20-25 días, aunque en todo caso tenemos en cuenta las fechas de los enventos, siempre lo entregamos con la suficiente antelación.

Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar, pero le avisaremos en cualquier caso, ademas no aceptamos pedidos que no podamos servir por problemas de tiempo, puede estar tranquilo/a.

Los pedidos INTERNACIONALES deben realizarse con una antelación mínima de 15 días y prudencial de 20, no se admitirán pedidos con una antelación inferior.

¿Cuál es la política de devolución de pedidos?

No tendrá Usted derecho a devolver el producto, si este es un artículo personalizado o si simplemente no cumple con sus expectativas; en este caso los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.

En ningún caso, se reintegrarán los gastos de transporte DE IDA Y VUELTA del pedido.

¿Y si el producto llega defectuoso?

ATENCION: Es importante que revises perfectamente las cajas que recibes en el momento de la recepción y que compruebes que te llegan todos los paquetes perfectamente embalados, no abiertos y sin golpes. Si detectas alguno de estos problemas en la entrega, deja constancia por escrito en el recibo de la mensajería que firmes. Y si encuentras un producto defectuoso te rogamos te pongas en contacto telefónico con nosotros muy urgentemente, en el mismo día que recibas tu pedido. Hazlo en el teléfono 961911266.

¿Quienes somos?

Fiestadetalleseinvitaciones.com
Apartado de correos, 1033

46870 (Ontinyent)

Teléfono de contacto:

(+34) 96 191 1266

Horario:

lunes a viernes de 10 a 13h y de 17 a 19 horas.

E-mail: info@fiestadetalleseinvitaciones.com

¿Los detalles están preparados para la entrega a los invitados?

Todos los detalles llevan una presentación con bolsa o envueltos en papel celofán y lazo de organdil o raso , bolsa de organza o estuches en cartulina, segun su eleccion o segun nuestro criterio, la que mejor se adapte al detalle adquirido. Y una etiqueta con el nombre o nombres de los celebrantes y fecha del evento.

¿Qué ocurre si una vez hecho el pago de mi pedido, el artículo que solicité se encuentra agotado?

En el supuesto de que se agote después de hacer el pedido, nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y darle la opción de cambiarlo por otro artículo o bien para concretar la devolución de su importe.

PEDIDO DE INVITACIONES:

Paso 1 

Echa un vistazo a nuestros modelos y escoge el que más te guste. 

Paso 2

Añade a la cesta la invitación que deseas. Una vez están todos los elementos personalizados, valida tu compra rellenando el formulario de pedido (nombre, dirección…), no olvides incluir el texto que quieres que aparezca en la invitación en el recuadro (comentarios del pedido y la entrega) y escoge la forma de envío y de pago que prefieres. 

Consejo: Al realizar el pedido te recomendamos que compres 15-20 invitaciones de más por si os surgen imprevistos o por si después os dáis cuenta de que necesitáis más. Tened en cuenta que en una futura ampliación de pedido se vuelve a facturar la impresión como si fuese un pedido nuevo.

Paso 3

Tras la solicitud de tu pedido, te enviaremos por correo electrónico la prueba de maquetación, en formato PDF o jpg, para que compruebes el texto y la invitación antes de la impresión definitiva.

El plazo medio de la realización de la prueba de maquetación es de una semana. Si constataras errores, indícanoslos para poder corregirlos. Una vez es validada la prueba de maquetación, se pasa a impresión definitiva del pedido completo. La impresión del pedido completo tarda 15 días laborales desde el día en que se da el visto bueno a la prueba en pdf.

Preguntas frecuentes INVITACIONES:

En todos nuestras invitaciones están incluidos los sobres a juego

Los precios incluyen el IVA
La mayoría de las invitaciones se pueden modificar a tu gusto y tipo de evento.
Cantidad mínima, 25 unidades en invitaciones de boda y 15 unidades en bautizos y comuniones

Devoluciones y reclamaciones en INVITACIONES:

Fiestadetalleseinvitaciones.com tiene un gran interés en que nuestras invitaciones sean del agrado de nuestros clientes, por tal motivo pone especial cuidado en las pruebas de texto para evitar errores, en un montaje limpio y un buen empaquetado para evitar que se dañen en el traslado, sin embargo para tranquilidad de nuestros clientes tenemos las siguientes cuestiones:

1. En el caso de recibir alguna invitación en mal estado o mojadas por la lluvia es necesario que sigas nuestras indicaciones : fotos de las invitaciones, devolución total de las invitaciones a nuestra sede o alguna otra que te indiquemos según sea el caso.
2. Si hay algún error en el texto y sea una modificación que hayas solicitado cuando envíamos las pruebas, te imprimos de nuevo las invitaciones.
3. En el caso de que el error haya sido tuyo podemos imprimir de nuevo las invitaciones pagando una parte o el total según sea el caso del error y el modelo de invitación.
4. En ningún caso se realiza la devolución del dinero por trabajos impresos. Si el pedido tiene un error por parte nuestra, imprimimos de nuevo.
5. Cuando haya que imprimir de nuevo unas invitaciones por error nuestro, el cliente no pagará nada por el servicio ni el envío

6. No se aceptan reclamaciones después de 3 días de haber recibido el pedido.